「一個母親愿意為孩子付出一切，甚至不惜走上法庭。」這是一名中國籍媽媽——王女士的真實寫照。她聲稱因為桃園機場和航空公司的疏失，導致她錯過班機，無法及時回廣州陪孩子參加考試，最終讓孩子落榜。王女士憤而提起訴訟，要求賠償高達148萬2，000元。然而，這場法律鬧劇，最終的結果卻讓她大失所望。
王女士在台灣生活了十多年，過去她總是搭乘中國南方航空往返兩地，從未出過差錯。2018年2月，正值廣州考試季，她心急如焚地準備回國陪伴孩子面對這場人生的重要考試。然而，她卻在機場休息室沒聽到班機的登機廣播，錯失了回程的最后一班機會。據她描述，當她拿著機票詢問機場工作人員時，卻遭到嘲諷，「你沒讀過書嗎？看不懂機票上的英文？」這一句話刺痛了她的心，她感到受到了莫大的羞辱。
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